תקנון האתר

1. מדיניות שילוח ואספקה:

1.1 זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג משלוח
דואר רשום - 10-25 ימי עסקים
דואר אקספרס - 9-14 ימי עסקים
* יום עסקים לא כולל ראשון, שישי, שבת וחגים
1.2 זמן עיבוד והכנת ההזמנות הוא בין 1-5 ימי עסקים - זמן זה לא כלול בזמן האספקה!
1.3 על הלקוח למלא פרטי משלוח מדויקים ומלאים הכלולים - שם מלא, פלאפון עדכני, כתובת מלאה ומיקוד בן 7 ספרות (ניתן לאתר את המיקוד דרך הקישור כאן)
1.3.1 לקוח אשר ימלא כתובת חלקית או שגויה יחויב עבור תשלום למשלוח נוסף
1.4 כאשר החבילה מגיעה לסניף הדואר (נקודת איסוף), תשלח הודעה ללקוח לצורך איסוף החבילה, על הלקוח לאסוף את החבילה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת ההודעה הראשונה, לאחר מועד זה המשלוח יוחזר אלינו והלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים.

1.5 הזמנות שהתקבלו החל מתאריך 30/01/2024 עד לתאריך 19/02/2024 לא ישלחו בפרק זמן הזה ורק לאחר סיומו.

 

2. מדיניות החזרת מוצרים:

2.1 ההזמנות הינם הזמנות פרטיות של כל לקוח, החברה אינה מחזיקה מלאי ולכן לא יינתן החזר כספי או החלפה של מוצר
2.2 החברה פועלת על פי טבלת מידות והמלצה של נציגי השירות ולא לוקחת אחריות על בחירת המידה של הלקוח, לכן לא יתאפשר החלפה של מידה
2.3 החלפה / החזר כספי יינתן רק כאשר המוצר הגיעה פגום או שונה ממה שהוזמן, החלפה או החזר כספי יינתנו עד 7 ימים מיום קבלת המוצר
2.4 במידה והמוצר הגיע פגום / שונה ממה שהוזמן, ניתן לפנות אלינו דרך דף ה-פייסבוק בהודעה פרטית או דרך צור קשר באתר, לתאר את הבעיה ולציין את המספר הזמנה
2.5 לא יינתן כל החזר כספי / זיכוי / החלפה על מוצר עם הדפס אישי, הדפס שם שחקן יינתן להחלטת החברה לזיכוי / החלפה
2.6 לא יינתן כל החזר כספי / זיכוי על מוצר ללא טיקט ו/או ללא שקית אריזה מקורית!
2.7 החזר הזמנה באחריות הלקוח בלבד, באמצעות דואר רשום או תיאום מסירה מול השירות לקוחות

3. מדיניות ביטול עסקה:

3.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה, דהיינו לחזור בו מרכישת המוצר ו/או השירות המהווים את העסקה, בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה או שליחת המוצר, המוקדם מבניהם
3.2 הלקוח רשאי לבטל עסקה או לשנות את ההזמנה, במידה והמוצר שהזמין אינו זמין במלאי החברה ו/או לא ניתן לרכישה
3.3 עיכוב אספקה - משלוח אשר לא יסופק עד 60 יום ממועד ההזמנה, החברה תפיק ללקוח החזר כספי מלא!
3.4 ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול העומד על 10% מערך ההזמנה
3.5 בקשה לביטול רכישת העסקה יעשה באמצעות משלוח הודעה דרך דף הפייסבוק שלנו / שירות הלקוחות שלנו בוואצאפ במספר 052-6919974.

4. מדיניות אבטחת מידע:

4.1 מתוך השאיפה לספק ללקוחותינו את הביטחון המקסימלי בקניה מקוונת, השקענו משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ושמירת הפרטיות.
אתר ספורט קולקשיין מאובטח בטכנולוגיית SSL וברמת התקן הגבוהה והמחמירה ביותר - PCI DSS.
כל המידע בדבר פרטי החיוב שלך מוצפן ומאובטח!

5. יצירת קשר:

5.1 על כל בעיה / פניה / שאלה תוכלו לפנות אלינו דרך דף הפייסבוק בהודעה פרטית / / לשלוח אלינו אימייל לכתובת sportclothingcollection@gmail.com / שירות הלקוחות שלנו בוואצאפ במספר: 052-6919974

Facebook Instagram